为了让新加入聊医志愿服务队的志愿者们对我院志愿服务的主要服务项目、服务内容、服务制度、服务流程、注意事项等有更深入的了解，从而更好地发挥志愿者作用，提高我院志愿服务水平，为广大群众营造一个良好的就医环境，医务社会工作部于2021年11月20日上午9：00举办第六期志愿者岗前培训。
参加本次培训的都是新加入志愿服务队的本院爱心职工，培训重点介绍了我院现有的服务项目，包括门诊引导、助老陪检、健康宣教、八段锦下病房及其他公益活动辅助，让志愿者们对服务的内容有详细的了解，然后介绍了服务制度及流程，让志愿者们知晓在服务过程中应遵守哪些规章制度，按照流程进行服务，使志愿者管理更加规范。培训还就志愿者服务礼仪、沟通技巧、个人防护、意外处理等注意事项进行了介绍，让志愿者们更好地为患者提供服务。
医务社会工作部钱主任就《聊城市人民医院志愿者管理办法》中的重点内容进行了解读，让志愿者们了解我院对志愿者的相关奖励措施，鼓励大家积极参加志愿服务。
培训还邀请了两位优秀志愿者：康明老师和程波老师进行了服务心得分享，两位老师讲述了自己服务的亲身经历及心得体会，他们都表示帮助别人是一件很有意义的事情，不仅可以使自己享受到助人的快乐，还有一定的社会效益，也是我们爱我们医院的表现，可以为医院提升服务质量奉献自己的力量。
经过培训，极大地鼓舞了新入志愿者参与志愿服务的热情，社工部也将继续为各位志愿者搭建服务平台，相信在大家的努力下，我们志愿服务工作会越来越好!
