为进一步促进我院行业作风建设，切实加强社会监督，我院对社会监督员进行了调整和充实，重新聘请了67名来自社会各界的社会监督员。同时，修订了《社会监督员制度》，赋予社会监督员4项权力，一是社会监督员对医院的医疗服务情况可以实地了解考察，发现不正之风现象，有权当场对医护人员进行批评和提出整改建议；二是对严重违反职业道德规范的行为，有权向医院或有关职能科室提出处理建议，并可以要求反馈处理结果；三是对暗访中发现的问题，需进行进一步了解核实情况的，有权参与调查和查阅相关资料；四是在监督检查中，如发现严重违法、违纪问题，可直接向检察机关或纪检监察机关反映。
11月8日，我院召开了社会监督员座谈会，主动征求社会监督员对我院的意见和建议。60余名社会监督员参加了会议，并就我院改革发展提出了很多宝贵意见。
会上，张彬院长介绍了我院在人才培养、学科建设、对外合作交流、科研教学、医疗安全等方面的做法。刘国章书记汇报了我院行风建设工作，特别是“两好一满意”活动的开展情况。市人大副秘书长孔祥民、市政协秘书长许宗林、市检察院副检察长田超英、市行政执法局局长肖居智、市纠风办主任刘作学等社会监督员做了发言，对我院改革发展献计献策，提出了许多宝贵的意见和建议。大家一致认为，我院作为全市医疗机构的领头羊，发展目标明确，发展思路清晰，注重内涵建设和行风建设，健全了管理制度，规范了服务行为，医疗服务质量有了大幅提升，在抗震救灾、手足口病防治、食用问题奶粉婴幼儿筛查等工作中，发挥了重大的、无可替代的作用，有力地保障了全市人民的健康，为全市经济发展和社会稳定做出了突出贡献，在人民群众心中的位置越来越高，口碑越来越好，群众的信赖感越来越强。社会监督员建议我院要瞄准更高的目标，进一步做大做强；要开展换位思考，进一步改善服务态度；要落实医疗安全防范措施，确保患者就医安全；要完善环境设施，方便群众就医。我院对这些意见和建议十分重视，制定了切实可行的改进措施，努力为群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。
