近几年，国内关于看病难、看病贵的呼声日趋响亮，成为引发医患冲突的主要原因之一。面对这一尖锐的似乎看上去不可调和的矛盾，聊城市人民医院坚持为群众办实事，全心全意为群众服务的宗旨，积极作出回应，采取各种切实可行的措施政策最大限度地减低患者的负担。
聊城市人民医院制订了以合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费为原则的“四个合理”的基本制度，一切从患者的病情出发。在门诊的检查、治疗和用药上，实行药品分级管理，严格限制贵重药品的使用，要求能用国产药的不用进口药，能门诊治疗的不要住院治疗，最大限度地减轻患者的就医消费。
为加强临床用药管理，市医院专门成立了院药品监督处，对大夫开出的药方进行不定期检查，对于开具问题药方的现象，要对责任医生进行纪律和经济处罚，发现一例严惩一例。近年来，医院住院患者药品比例控制在32%左右，处于省内同级医院较低水平。
据不完全统计，去年医院为住院病人开展单病种限额付费5326例，涉及到80余个单病种。通过实施单病种限额付费制度，有效地降低了群众负担。
除此之外，聊城市人民医院还非常重视患者消费的的透明度问题，医院执行严格内部物价员制度，对所用药物进行严格的审查，并每天将患者的消费清单送到患者手中，让患者的每一分钱都花的明明白白。难怪群众高兴地说，在市人民医院既能得到高水平的技术服务，也能享受到平价的实惠。
今年元月18日，为切实解决群众看病难、看病贵问题，市人民医院与61家药品供应单位签订《药品购销廉政协议书》，从制度上规范了双方的业务活动，也从制度上保障了双方购销活动的廉洁自律行为。协议规定，供应方非医疗需要不得随意进入病区及门诊；不得进入医生办公室和药房；不得私下做医务人员的品种宣传及促销工作；不得以“开单提成”、“统方费”、“有价证券”、“礼物赠送”、宴请、消费娱乐、到国内外旅游渡假等任何形式向医务人员从事商业贿赂。
如发现供方违犯以上规定，需方将坚决取消其在医院的销售资格，今后不再建立业务关系，并由供方承担相应法律及经济责任。同时规定，医院要教育并规范医护人员行为，任何人不得以工作之便，向供方及其职员吃、拿、卡、要，不以任何方式为供方统方。严禁医务人员以权谋私，决不允许任何人接受供方提供的提成费、统方费、回扣、红包、馈赠和宴请等商业贿赂行为。医护人员如有违犯以上规定，将对相关科室或责任人予以内部下岗处理、直至开除公职等严惩.
正是这种平民意识和运河文化的熏陶，使医院形成了独具特色的医德医道。“修己以敬，诚信载物”概括了医院治学、行医、做人的基本原则，体现了医院团队特有的文化气质。
正是依靠严谨的治学传统、浓郁的文化底蕴、创新的管理机制，使医院综合实力进入省内同级医院的第一方阵，并获得了“全国卫生系统先进集体”、“全国百姓放心示范医院”、 “全国临床教学工作先进单位”、“ 山东省文明单位”、“ 山东省医德医风示范医院”、“ 山东省科研教学先进集体”等荣誉称号。
九层之台，起于垒土。在未来的发展中，医院进一步确立了建设区域性现代医疗保健中心的宏伟蓝图。一座建筑面积达10万多平方米的医疗保健中心大楼即将竣工，她将为百姓提供更加优质的服务。
聊城市人民医院的目光绝不止于鲁西。(王胜 赵宗涛 图文)
编后话：健康是人生的第一大财富。提高全民健康素质，也是建设和谐社会的应有之意。毋庸质疑，医疗结构的服务水平、服务观念将直接决定着人们的生存状况，一个健康和谐美满的社会环境需要所有的医疗结构为之付出积极的努力，而聊城市人民医院作为全市及河北、河南周边地区的医疗保健中心，无疑对呵护全市人民身心健康，有着不可代替的作用。
我们欣喜地看到，该院始终以振兴祖国医学和服务大众为己任，心系苍生，在建设区域性医疗保健中心的征途上负重奋进。我们衷心地希望聊城市人民医院能够一如既往地在技术创新、医疗质量、优质服务、平价医疗的道路上走的更好，为广大人民群众提高优质高效服务!
