多年来，市人民医院认真履行社会职能，把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，体现了市人民医院构建和谐社会的责任感。他们主动从自身做起，关注“看病难”和“看病贵”等热点问题，切实减轻群众负担。
医院长期坚持“合理检查，合理治疗，合理用药，合理收费”四个合理制度，要求医务人员做到因病施治，为病人制订合理的诊疗方案。
医院制定《基本用药目录》，对科室和个人限定用药比例；在全市率先实行了病种费用限额管理制度，住院病人药品比例一直控制在32%左右，处于省内同级医院最低水平，有效地减轻了群众就医负担。
实施“脏器移植、腔镜技术、介入技术、显微外科手术”四个技术亮点，常规开展了心脏移植、肝脏移植、肾脏移植、骨髓移植等技术项目；在同级医院开展了省内首例心脏移植手术，肩关节置换术、心脏修补+肺移植手术等技术填补了省内空白；目前接受脏器移植的患者，分别来自河北、河南、淄博、滨州等省内外周边地市。
医院重视质量管理与医疗安全，在省内率先开展了质量管理制度的创新和完善，将质量管理新概念贯穿到医院各项工作之中，修订完善了质量管理制度和服务流程，形成了“一个重点六个层面”的质量管理模式，得到国家卫生部和省卫生厅的高度评价和赞扬，推动了国内质量研究与进展。在“全国百姓放心医院”综合评审中，医院获得了全省第一名的成绩，成为“山东省同级医院医疗质量示范点”。
2006年，实施 “社会健康工程”，走出医院，深入社区，开展了多种形式的健康服务，累计义诊6100余人次，健康咨询9000余人次，发放各类健康教育处方10万余份；启动“微笑列车”定点医院，免费做唇、腭裂手术85例；会同民政部门，合作开展了“明天计划”爱心工程，对50多名残疾儿童进行了医疗救助；全年对115例“三无病人”实施了及时救助。心外科为河南省台前县法洛氏四联症患儿免费手术，眼耳鼻喉医院为贵州省“本禹希望小学”学生王华龙免费做白内障手术，在社会上引起了强烈反响。
