“现在慢性病患者在医院看病、买药真是方便多了，之前都需要去很多窗口排几次队才能办理，现在只需要在一个窗口就可以办理完成了，真是节约了我们大量的时间。”近日，聊城市人民医院医保慢性病中心开展慢性病申报、记账、交费“一站式”服务，这让在医院就诊的糖尿病患者杜女士十分开心。
杜女士今年60岁，因为患有糖尿病多年，几年前申办了慢性病，需要定期来我院复查、拿药。之前每次来医院复查、取药都需要先到内分泌科挂号开具检查单或处方，再带着相关单据到慢性病中心办理记账业务，工作人员记账后再持慢性病医保结算单到门诊收费处交纳患者自负的费用，整个流程下来需要经过多次排队，耗费大量时间。
随着我市慢性病患者的基数不断扩大，办理慢性病申报、复查、取药的患者逐月递增，慢性病中心时常排起长队，简化医保慢性病业务办理流程成为参保群众“急难愁盼”问题。为进一步提升医院慢性病管理服务能力，为参保患者提供更合理、更贴心、更优质的服务，聊城市人民医院医保慢性病中心率先开展慢性病申报、记账、交费一站式服务工作。
针对像杜女士这样的慢性病参保患者，聊城市人民医院找准“突破口”，疏通经办“堵点”，设立了慢性病门诊，安排专家专门为慢性病患者开立检查单及处方，并在慢性病结算窗口增加收费业务，患者在一个窗口即可完成慢性病记账和交费业务，有效解决了慢性病患者在门诊来回奔波的问题。
慢性病患者来我院门诊复查、取药的人数较多，医院还将在东区成立东区医保慢性病中心，意在分流医保慢性病患者在西区门诊大厅集中排队的情况，进一步缩短患者就医时间，提升患者满意度。
同时，医保慢性病中心正与信息科不断探索慢性病智能审核工作，大胆创新审核模式，全方位构建“互联网+医保服务”平台，变患者跑腿为数据跑腿，施实策、重实效，革新打造便捷性医保慢性病服务。
医保关乎民生，聊城市人民医院将以广大参保群众的所思、所需、所盼作为工作出发点，不断出台惠民、便民、利民的医保相关举措，以新对策、新思路，切实优规划、优服务，为全市百姓健康保驾护航。
医保慢性病病种
申报材料
联系电话：慢病记账0635-8275018
慢病申报0635-8275612
