目前，我国60岁及以上人口约2.49亿，其中超过1.8亿老年人患有慢性病，4200万失能、半失能老人面临养老难题。聊城市人民医院为满足不同人群的医疗保健需求，充分发挥自身资源优势，积极探索居家医疗护理服务新模式，在下属的香江分院成立了居家医疗护理服务中心。
居家医疗护理服务中心派遣由资深全科医师、全科护士、康复师组成的医护团队，定期送医、送药上门，让行动不便的慢性病患者足不出户就能享受到三级甲等医院的医疗护理服务，切实改善失能、半失能人员的生活质量。患有慢性疾病行动不便的参保职工，可申请办理长期护理保险，医生、护士上门服务，医保可报销90%。
廉姨就是长期护理保险的受益者，是我们服务的其中一位老人。
多年来，廉姨患有高血压、糖尿病、冠心病、胆结石、胆囊炎等多种慢性疾病。在一次医护人员的周常巡诊时，廉姨自述近一周食欲差。居家医疗护理服务中心主任杨威给廉姨进行体格检查，发现其有全身皮肤粘膜和巩膜黄染，右上腹压疼等阳性体征。仔细追问病史得知，廉姨近几天皮肤瘙痒严重，大便颜色发白呈陶土色改变，尿液颜色较前变浓呈浓茶样。杨威结合廉姨病史和体格检查，怀疑其患有“胆总管堵塞”，建议住院治疗。杨威和护士帮助廉姨疏导情绪，并和廉姨儿子取得联系，告知病情急、重，需要住院进一步检查治疗。
廉姨在家属陪同下办理入院手续，完善相关检查，结果正是“胆总管阻塞”。经过置管和输液治疗，化验指标很快恢复正常。患者家属非常感激我中心医务人员，紧紧握住杨威的手说：“要不是大夫巡诊，老人会遭受更多的罪，错失治疗良机，浪费更多的人力物力。这几天家人们也看到老人面部有点黄，以为是老人不能吃饭，缺乏营养贫血所致呢，没有想到是疾病惹的祸。”正如患者家属所说，不是专业人员没有临床思维，也想不到这么多，想不这么全面。为患者诊断病情，这就是我们巡诊的意义。
居家医疗护理服务中心成立一年多以来，始终秉承“患者至上，想病人所想，急病人所急”的服务理念。医护人员定期巡诊，患者足不出户就能享受到抽血化验、心电图检查、更换胃管、尿管，拆线、换药、针灸推拿、康复训练等医疗项目。
居家医疗护理服务中心用规范、及时、贴心的服务得到患者及家属的一致好评。目前为止，在全体工作人员共同努力下，共上门服务20129人次，更换胃管、导尿管等1352次，入院401人次，出院340人次。我们的服务得到了市医保处及卫健委主管领导的高度评价，居家团队被授予“健康聊城仁心仁术团队”奖。
供稿：社区办 侯松涛
