近日，聊城市人民医院“网约护士”接到首例门诊患者陪诊“订单”，全程为患者提供陪诊服务。
患者陈奶奶是一名七旬老人，三处骨折，儿女均在外地工作，只有老伴周爷爷一人能够陪同就诊。行动不便、人手不足，再加上现在都是通过网络预约挂号，自己也不太会使用智能手机，这让周爷爷一想到要带老伴来院复查就犯愁。之前周爷爷的女儿通过“网约护士”平台预约过上门换药服务，也留下了护士的电话，于是周爷爷拨通了曾上门服务过的“网约护士”王立恒的电话，王立恒在了解了患者的情况后，与护理部联系，决定为陈奶奶进行门诊陪诊服务，并提前为陈奶奶预约了当日的专家号，解除了两位老人来院就诊的种种顾虑。
11月18日早晨8点半，“网约护士”刁兆红、王立恒、高腾和刘增超提前租好了转运床，等候在门诊门外，接到陈奶奶后便按照预约时间到了骨外科门诊就诊，并陪同陈奶奶进行拍片检查，伤口换药。最后通过检查结果和换药查看，骨外科副主任医师豆青军告诉我们，陈奶奶伤口愈合得不错，左前臂和左髋部不再需要换药，左脚上的钢钉，二十天左右就可以来院拔掉了，期间还需要换药一次。听到这里，陈奶奶感动的流下了眼泪，一再向表示感谢。“网约护士”也告诉陈奶奶需要换药时可再在网上预约，还会提供上门服务，来院拔钢钉也可以再次预约陪诊。
就诊完成后，“网约护士”又把陈奶奶一家送到一楼大厅，并抬上提前联系好的车上，透过车窗二位老人用力的挥动着手臂告别。
聊城市人民医院自今年6月开通“网约护士”服务，至今已接到订单82例，为数十名患者提供上门服务。如今又开通了医院全程陪诊服务，为需要来院就诊、行动不便、陪人少的患者提供从预约挂号到陪同就诊、检查、办理入院、查询检查结果等一系列就诊陪检服务，患者可提前通过“九州优护”手机APP进行预约，并根据您的实际需求提前定制个性化、多样化的服务流程，保证您就诊过程的畅通。
首例陪诊订单结束后，我们在平台上收到了患者的好评。患者就诊期间感动的落泪、离开时用力的挥手和如今大段的好评文字都是对我院“网约护士”工作的最大认可。
