9月6日，我院举办质量管理工具品管圈理论知识与技能培训会，培训邀请到了台湾著名医院质量管理专家、清华大学继续教育中心、人民大学医院院长班特聘讲师马作镪教授授课。聊城市人民医院副院长胥庆华致欢迎词，聊城市人民医院质量控制科科长张春燕主持本次培训。来自医院医疗、护理和行政后勤的300余名职工参加了培训。
会上，马作镪教授讲授了管理的六大要素：日常运作、文化建设、积极性、战略、运营和质量，强调了管理的主体和管理的方法。随后，马教授详细介绍了质量管理工具品管圈（QCC）在医院管理工作中的运用，从定义、发展阶段、常用工具、推动步骤四个方面进行了深入解析。培训会现场，马教授点评了我院泌尿外科“悠悠圈”的现场成果汇报，指出其在运作过程中出现的问题，并提出了解决方案。会议间隙，我院职工与马教授开展了围绕品管圈实施的积极讨论，获益匪浅。
一天的培训让参会职工进一步认识到品管圈在日常管理工作中发挥的重要作用，领会了重要管理工具的运用。此次培训也为我院的“质量管理月”活动画上了浓墨重彩的一笔。
