为进一步方便患者来院就医，满足人们就医需求，提高群众满意度，我院将互联网和信息化有机结合，对医院就医流程进行优化，做到了让患者少跑腿、省时间、看好病。
如今，“互联网+”成为行业转型、方便高效的代名词。我院大力加强互联网建设，在全院布局网络发射装置 ，实现了免费WiFi网络全院覆盖，患者和家属只需通过智能手机搜索无线局域网“聊城市人民医院”或者“LCHospital”连接之后，打开浏览器下载“禾连无线”App(智能手机应用软件)，即可在门诊和病房免费上网，不受任何流量限制。
小赵是一名公司职员，前段时间由于车祸在医院骨科进行治疗。由于病情较重，因此住院时间比较长。但是小赵一点也不枯燥，住院治疗期间，他经常用智能手机和医院的免费WiFi网络相连接，上网查阅资料，和朋友发送邮件，用他的话说，在医院住院治疗比在家里康复更加方便安全，不但可以享受一流的医疗服务，还可以随时随地利用网络与外界联系、消遣，互联网的全覆盖让他和外面的世界拉近了距离。
医院还大力推进信息化服务，在门诊区域设立了23台全功能自助机，患者持本人身份证可以在自助机上进行发卡、储值、挂号、缴费、查询等操作，不必去收费窗口排队。患者拿着医生开具的电子检查申请单，可以直接去检验科、CT室、放射科、超声科等医技检查科室刷卡做检查，拿着电子处方也可以在自助机刷卡后到药房取药，不用再去收费窗口排队缴费，大大节省了患者的等待时间。
72岁的李大爷患有糖尿病，是医院的“老病号”。他向记者讲述，以前看病，要先去收费处排队挂号，然后去诊室排队，医生按病情需要开具检查单据后再去收费窗口划价缴费，然后去相应的医技检查科室做检查，医生根据检查结果开具药品处方后，还要去收费窗口缴纳药费，最后去药房排队取药。整个就诊流程中，仅去收费窗口排队就有3次，占据了整个就医过程中近一半的时间。现在医院实行一卡通服务，在自助机上就可以完成办卡、挂号、缴费、查询等功能，并且医生开具电子检查申请单后，直接拿着卡去医技检查科室刷卡做检查就可以，根本不用去收费窗口排队缴费，真是太方便了。
目前，医院实行了“银医一卡通”，持建设银行的借记卡在医院的自助机上自助签约后也可以享受和医院就诊卡相同的使用功能，既可以做银行卡，还可以做就诊卡。
31岁的田女士平时喜欢刷卡消费。她使用的是建设银行的借记卡，据她介绍，拿着建设银行的借记卡，只需在医院门诊大厅的自助机上进行简单的自助签约后就可以用银行卡进行挂号、缴费，非常方便，无需再办理医院就诊卡，真正实现了一卡多用。这个银行卡还和就诊卡一样，相当于患者个人的电子健康档案，可以详细记录患者每一次的门诊就医情况，方便患者和医生查询、沟通。
医院还大力推行预约挂号，患者可通过电话(4006351166)、医院官方网站、医生诊室进行预约就诊。医院实行了挂号票通用，如果患者发生挂错专业的情况，如挂号费相同，患者则无需去收费窗口“退号”、“换号”，持就诊卡直接到相应专业的分诊台分诊排队即可。
医院在面向医护人员应用的系统方面，使用了HIS、LIS、PACS、电子病历、护理管理信息系统、合理用药等系统，规范了医疗操作、保证了患者安全。
医院PACS系统应用广泛。全数字化的影像数据保存在专业存储中，不仅能存全院的影像数据，医生在医院里还可随时随地调取病人的影像资料，方便查询与统计分析。医院拥有国内一流的基于无线网络的护理管理信息系统，利用无线网络将PDA(移动护士工作站)和医院电脑相连接，护士可以用PDA核对病人和药品，并且进行病情评估，保障了患者安全。
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我院“互联网+信息化”的服务措施还有很多，能够为越来越多的就医群众提供满意、高效、人性化的就医服务，真正成为了“智慧型医院”。(王迪)
