聊城市人民医院护理部在开展“两好一满意”活动中，创新工作形式，突出社会群众参与，在全院护理人员中广泛开展了建言献策活动，推进了“两好一满意”活动深入开展。
如,感染科、骨科、心内科、心外科等病房成立沟通交流健康宣教小组，周一至周四固定时间对病人进行健康知识宣传教育，提高了广大群众的自我保健意识和保健能力。每周五各病区的护士长还要召集病人座谈，向病人征询意见，进行满意度调查，根据调查问卷，有针对性的改进工作中的不足。
血液科、胃肠外科等积极开展病人及家属评选“优秀护士”活动；小儿科每天下午4：30-5：30设立护士长接待时间，护士长认真听取并详细记录病人及家属意见，有针对性地及时解决群众反映的问题。
神经内科病区提出了每月每人为病人做一件好事的建议，他们计划开展“一对一”、“手拉手”亲情服务活动。每位护理人员配备一个解决问题的“口袋记事本”，随时记录病人提出的问题，实行家属签字制度，每月统计，坚持为病人办实事，办好事，最终达到服务零投诉，质量零缺陷的目标。
心内科病区、保健科病区等，计划每周定期进行出院随访，与病人交朋友，延伸护理服务；19B病区对冠心病介入患者建立健康档案，出院后定期随访，追踪服务，保证了医疗服务的延续性。
