为了解病人所需，进一步改进护理工作，2008年10月21日，护理部与儿科病区的15位患儿家长代表在儿科病区召开工休座谈会，征求意见，查找不足。
会上，家长代表踊跃发言。“我是16A病区35床孩子的爷爷”，一位老大爷率先发言，“我在政府部门工作，孩子住院近十天了，我是请假来照顾孙子的，通过这段时间的观察，我发现咱们儿科全体医护人员对工作十分认真，敬业精神可嘉，处处为病人着想，微笑服务，把病人当亲人，对我们患儿家长从来没有着急过，我回到单位，号召我们单位人员向市医院医护人员学习。看到医护人员这么辛苦，我们同一房间的人很注重维护房间卫生，不忍心麻烦医护人员”。
“我是15A病区13床孩子的父亲，孩子是因缺血缺氧性脑病从5B剖宫产转到监护室的，通过监护室护士的细心照顾，孩子现在情况稳定，病情有了好转，真是太感谢她们了”。
“我是16B病区31床的家长，我是第三次在咱们医院陪床了，我的孩子就是在咱们医院出生的，咱们医院环境好，医护人员服务态度好，很亲切，很热情，在这就跟自己家一样，一点也不拘束。”
家长们对护理工作充分肯定的同时，也提出了一些意见，如儿科楼层高，买饭不方便，饭菜容易凉，婴幼儿疾病预防知识及育儿知识宣传教育不够等问题。针对患儿家长提出的问题，能当场解决的，护理部给予现场解决；因客观原因不能当场解决的，给予耐心解释，并积极创造条件予以改进。
