我是1984年分配到我院工作的，二十五年来，一直工作在临床护理第一线，在各级领导的悉心培养下，在各位护理老前辈的鼓励帮助下，我从一名初出校门的青年护士逐渐成为一名护理管理干部。尤其是近两年来，医院派我到脑科医院从事护理管理工作，更是给了我一个锻炼磨砺的平台。使我在平凡的工作岗位上，实现着一名白衣战士的人生价值。
回顾自己的成长历程，我个人认为，做好护理管理工作，必须要热爱自己的职业，在管理上有所创新。
2000年，我到急诊科任科护士长，通过观察发现夜间是急诊科最薄弱的时段，科主任、护士长不在岗，遇到“三无病人”和酗酒滋事的患者，我们的护士很为难，遇有大型抢救和突发事件也没有人在第一时间现场指挥，存在安全隐患。我就主动找科主任、护士长交流意见，很快在我院首次实行了急诊护士长夜值班制度，并且主动承担了周六、周日的夜值班。这一值，就是四年。曾经有位不认识我的120司机师傅说，急诊科来了个“老护士”，只要120车一停，她就向车前跑，后来我们熟了，他当笑话告诉我。是啊，每当看到有急诊病人来的时候，强烈的职业习惯，驱使我必须向病人身边跑。直到今天，我在脑科医院无论是否穿工作服，不论哪个时间只要有急诊病人，我都会动手参与抢救。因为我知道，我是一名护士，及时的抢救就能挽救一个人的生命，挽救一个家庭。不是做给谁看的，是职业的良知告诉我必须这样做。
从事护理管理工作，对我来说是一门新的功课。我深知自己肩上的担子，所以在工作中一刻也不敢懈怠。记得刚到脑科医院时，我天天泡到病房里，找问题疏辩子，晚上回到家再想改进措施，自己打印制度、规范流程，白天再去落实，想起工作的事就给护士长打电话,有时打完电话才意识到已是晚上十一点多。
为了培养病人和家属对医院的忠诚度，为了留住更多的病人，我们创新服务，推行了“感动服务”新模式，取得了良好效果。现在病人或家属来到医院时，门诊导医护士会主动把门拉开，道一声“您好!请问您需要帮助吗?”让病人如同到家的感觉。病房护士更是心系病人，设身处地地为病人着想，为病人和家属排忧解难，遇上传统的节日如仲秋节、春节等，都要向病人道声节日快乐，送去鲜花和贺卡。连续几年的仲秋节，脑科医院的护理人员都放弃与家人团聚的时间，以科室为单位买了月饼和水果陪病人及家属共渡佳节，让病人真正体会到“过节了，我们就是您的亲人”的内涵。这种潜移默化的引导与熏陶使我院护理人员将人性化服务扎根于脑海中，使我们的服务理念有了从被动服务到主动服务，从主动服务到感动服务的升华!真正诠释了“病人就是我们的衣食父母”的真正含义。
从事护理管理工作，还让我体会到，一个合格的护理管理者，必须具备乐于奉献的工作要求。2005年医院调我到脑科医院工作，当时正是我儿子面临高考的一年，我也多想陪陪孩子，给他做两顿可口的饭菜，可是我不能，因为我不仅属于家庭，属于孩子……自从到脑科医院的第一天，丈夫就承担了所有的家务，遇到丈夫开会或出发，孩子就只能一人在家吃方便面或剩饭。有一天我忙到中午1点多，突然接到孩子老师打来的电话，告诉我孩子一直在等我送饭，我这才想起爱人出发了，早晨答应孩子中午给他送饭，因为那天是孩子的生日。…作为一名母亲，我当时真的感到很愧疚。我想，这样的例子，会有很多发生在我们医护人员身上。因为我们知道，选择了这个职业，就意味着我们要奉献。
从事护理管理工作，还要做到以人为本，关爱职工。两年来，我把脑科医院112名护士的生日写在了台历上。遇到护士长过生日，我都会给护士长定做生日蛋糕送到病房。有一次我收到了一位护士长一条这样的短信：亲爱的杨老师，我太感动了，我都忘记了自己的生日，您工作那么忙还记得，我科全体护士一定加倍努力，不辜负您的厚望!一名护士过生日，她收到我的祝贺短信后这样给我回复: 亲爱的杨老师,您太累了，您每天都那样一刻不停的忙碌，丫头看在眼里疼在心上，您对丫头的关心，我会化作工作的动力，努力工作。二病区杨华护士家在外地，结婚时父母不在身边，我带着马英花护士长白天忙工作，晚上帮着杨华布置新房，买家具，操办结婚的一切事宜，看到杨华穿上洁白的婚纱，脸上洋溢着满足和幸福，我才长长地松了一口气。
“金杯、银杯不如老百姓的口碑”，在医疗市场竞争日趋激烈的今天，在强化服务的同时，我们注重了护理队伍内涵建设。脑科医院的护士长比较年轻，管理经验相对不足，我就从培训基本的管理知识和方法开始，帮助护士长制定工作流程，规范各类资料，注重了质量持续改进，实现了护理质量零差错的工作目标。同时对护士实行了“三年三个层面”的重点培训，极大的提高了护理人员的实际工作能力，护理队伍整体素质得到提高。
辛勤耕耘处，毕竟收获多。在总院领导的直接领导下，在同志们的共同努力下，脑科医院的各项工作逐渐完善和提高，2007年住院病人首次突破5000人次，年收入首次突破5000万元，比两年前增加了一倍。2006年被评为“老百姓最佳口碑单位”，取得了前所未有的社会效益和经济效益。
2008年是我院的“科技跨跃年”，我们制定了新的任务和目标。作为一名护理管理者，我仍将一如既往地扎实工作，在本职岗位上感染着他人、奉献着一切……(杨春玲)
