为进一步服务广大患者,把“服务创新年”活动扎实推向深入,我院护理部从实际需要出发,组建了外勤服务队,主要负责病人的外勤工作,包括陪检、陪轻病人转科、转院等,外勤服务队的组建并运行,有效解决了值班护士非护理工作跑外的问题,切实做到把护士还给病人,并保证了病人在住院期间的安全,进一步落实了“五到位服务”制度,体现了持续改进。给广大患者及家属带来了更加优质、方便的服务,深受患者及家属的好评。