9月29日,聊城市人民医院举办“请群众看、听群众说、让群众评”院务公开活动,通过在门诊大厅摆放院务公开工作和医院特色技术项目的展览板,举办市民代表座谈会的形式广泛听取社会各界的意见建议。市民代表,聊城市政府办公室政务公开办席文洋,聊城市计生协会副会长、二级调研员侯宪霄,聊城市人民医院党委书记马胜军以及医院相关职能部门负责人参加了会议,会议由医务部主任赵守国主持。
与会领导和市民代表们首先参观了聊城市人民医院院务公开活动展板,通过展板进一步了解院务公开工作的开展情况。
马胜军致欢迎词,他说聊城市人民医院一直以来都把院务公开作为医院的一项重要工作,通过网站、医院公众号、外部媒体、院内展板、宣传栏、电子屏幕、床前pad、职工代表大会等多种形式向社会公开、向患者公开、向职工公开医院的工作。2021年,为了进一步将医院工作向社会和患者公开,方便群众与医院之间的沟通交流,接受群众监督,医院还开通了聊城市首家公立医院健康热线“5099120”,去年一年,健康热线接线量达到了7.1万件,赢得了社会各界的一致好评,真正成为了医院与患者直接的“传话筒”、“连心桥”,医院也通过健康热线收集到了大量的群众意见建议,并反馈到相关部门去落实解决,很多建议都是非常具有建设性的好建议,对于促进医院各项工作的进一步完善意义重大,也希望今后大家能多来监督我们的工作,多提宝贵意见,一同为医院的发展献计献策。
侯宪霄在讲话中肯定了医院院务公开工作,并对下一步医院的工作提出建议。他表示,希望市医院能够担当起院务公开“航向标”的作用,以此次院务公开活动为契机,聚焦新问题、新政策、新办法,及时向群众解读公开相关政策,同时设好资询窗口,最大限度让群众了解医院、知晓医院,在看病就医中有一个良好的体验。也真诚希望各位市民代表,对医院建设能提出建设性的意见建议。
赵守国介绍了医院的基本情况。在随后的座谈会上,各位市民代表畅所欲言,结合自己的就医体会、工作经历和社会各界的声音,对医院下一步的工作提出意见建议,有的提出“大医治未病”,医院应该做好医防结合,推动“大健康”进程;有的提出打造“聊医品牌”,增加医院的社会影响力;有的提出健康查体工作应该更加舒适化和检查项目的全面化……听到来自社会各界、各行各业的声音,马胜军一边听一边记,并就代表们提出的问题,一一给予解释和答复,并承诺要将代表们的建议反馈到相关科室予以落实,一共推动医院的高质量发展。